Tingkatkan Pelayanan Minimal, Pemprov Gelar Sosialisasi dan Asistensi ke Seluruh OPD

BENGKULU, BENGKULUEKSPRESS.COM - Guna meningkatkan kualitas Organisasi Perangkat Daerah (OPD) selingkup Provinsi Bengkulu dalam upaya menciptakan peningkatan pelayanan minimal, Pemerintah Provinsi (Pemprov) menggelar asistensi penyusunan dokumen rencana aksi Standar Pelayanan Minimal (SPM).

Standar Pelayanan Minimal (SPM) adalah ketentuan mengenai jenis dan mutu pelayanan dasar yang merupakan urusan pemerintahan wajib yang berhak diperoleh setiap warga negara secara minimal.

Hal ini disampaikan Sekretaris Daerah (Sekda) Provinsi Bengkulu, Hamka Sabri, dalam Sosialisasi dan Asistensi Penyusunan Dokumen Rencana Aksi Penerapan Standar Pelayanan Minimal (SPM) Sesuai Peraturan Menteri Dalam Negeri (Permendagri) 59 Tahun 2021, Selasa (29/11/2022).

"Sosialisasi tentang penyusunan rencana aksi SPM ini nantinya akan didampingi atau diasistensi oleh Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) dan BPKP Perwakilan Provinsi Bengkulu," ungkap Hamka, Selasa (29/11/2022).

BACA JUGA:Sudah 7 Perusahaan Mendaftar Lelang Pasar Panorama

Menurutnya, standar pelayanan adalah tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan teratur.

Untuk itulah, kata Hamka, menggelar kegiatan ini untuk seluruh OPD selingkup Pemprov untuk meningkatkan rencana kualitas kinerja.

"Hari ini seluruh OPD dan pemangku kepentingan dikumpulkan nanti akan disampaikan bagaimana cara menyusun rencana aksi sesuai dengan Permendagri 59 dan akan didampingi pemateri yang berkompeten," ujarnya.

Hamka juga menyampaikan, saat ini kinerja OPD di lingkungan Pemprov secara nasional tidak terlalu mengecewakan.

"Perlu untuk dicatat, setiap tahun akan dilakukan evaluasi penilaian kinerja penerapan SPM. Alhamdulilah kita Provinsi Bengkulu saat ini berada di posisi 6 penerapan SPM ini," tutupnya.(Suary).

Sumber: