ShopeePay Tidak Bisa Diakses? Coba Cek Solusinya di Sini!

BENGKULUEKSPRESS.COM - Dalam penggunaan aplikasi ShopeePay, mungkin saja Anda mengalami kendala yang membuat akses ke akun Anda terhambat.

Dinonaktifkannya akun ShopeePay bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari kesalahan memasukkan PIN atau password hingga aktivitas mencurigakan.

Untuk membantu Anda mengatasi masalah ini, berikut adalah informasi lengkap beserta solusi yang bisa diterapkan.

BACA JUGA:3 Jenis KUR BRI 2024 Bisa Ajukan Secara Online, Catat Syarat dan Cara Pengajuannya

1. Kesalahan Memasukkan PIN atau Password

Jika Anda memasukkan PIN atau password ShopeePay dengan salah sebanyak 10 kali dalam waktu 5 menit, akun Anda akan dinonaktifkan sementara selama 30 menit.

Jika kesalahan tersebut terjadi hingga 11 kali dalam 24 jam, akun Anda akan dinonaktifkan secara permanen. Penting untuk selalu memperhatikan dan memastikan keakuratan PIN atau password yang Anda masukkan.

Solusi:

Setelah 9 kali kesalahan, Anda akan menerima pesan pop-up sebagai peringatan.

Jika Anda lupa PIN dan akun dinonaktifkan sementara, atur ulang PIN untuk mencegah dinonaktifkannya secara permanen.

BACA JUGA:Intip Cara Mudah Cairkan Uang Pinjaman Kredivo Langsung dari Aplikasi

2. Pengajuan Penonaktifan Akun

Jika handphone Anda hilang atau dicuri, Anda dapat mengajukan penonaktifan akun ShopeePay. Hal ini dilakukan untuk mencegah penyalahgunaan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

Solusi:

Sumber: