Maksud dan tujuan debt collector adalah menagih hutang dengan baik, maka perlakukanlah mereka juga dengan hati.
2. Sambut kedatangannya dengan hangat di rumah
Jika debt collector datang ke rumah, alangkah baiknya sambut kedatangannya dengan hangat. Sediakan minum dan bicarakan permasalahan ekonomimu saat ini.
Jika kamu dari awal sudah tidak memperlakukannya dengan tidak baik nanti akan terjadi kondisi yang tidak kondusif.
3. Tanyakan identitas, surat tugas, dan sertifikasi debt collector
Jika sudah menerima kedatangannya dengan baik, lalu tanyakan identitas, surat tugas, dan sertifikasi resmi debt collector tersebut.
Debt collector yang resmi bertugas memiliki surat tugas resmi dari Lembaga Keuangan atau Agency tempat ia bekerja.
Selain itu, seorang debt collector juga wajib memiliki Sertifikasi Profesi Penagihan Pembiayaan (SP3). Tanyakan juga kepada mereka kepemilikan sertifikasi tersebut.
Jika mereka tidak mampu menunjukkan surat tugas resmi dan sertifikasinya, maka abaikan saja kedatangannya.
4. Jelaskan dengan baik kondisi keuangan Anda
Jika sudah menemukan titik terang dan Anda memiliki kemampuan untuk membayar angsuran, lakukanlah pembayaran tunggakan angsuran dan denda jika ada secepat mungkin.
Ikuti pembayaran angsuran sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan. Jika Anda tetap tidak mampu untuk membayar angsuran, tetap ikuti prosedur yang harus diikuti.
Upayakan untuk menyelesaikan masalah secara kekeluargaan dan tanpa kekerasan, karena sesungguhnya kedua belah pihak sama-sama membutuhkan solusi yang tepat.
5. Jangan sesekali blokir nomor telepon DC
Jika dari awal kamu susah dihubungi oleh pihak DC, maka otomatis kamu sudah tidak memperlakukannya dengan baik. Kemungkinan DC tersebut akan mendatangi kediamanmu.
Jika Anda ingin terhindar dari kejaran debt collector, maka selalu bayar angsuran dengan tepat waktu. (*)