Belanja di Tokopedia Tapi Pesanan Belum Dikirim oleh Penjual? Begini Solusinya

4. Pesanan Melewati Batas Waktu Pengiriman:

Jika pesanan Anda telah melewati batas waktu pengiriman yang ditentukan, jangan khawatir.

Sistem akan otomatis membatalkan pesanan tersebut dan mengembalikan dana Anda sesuai dengan prosedur pengembalian dana yang telah ditetapkan.

BACA JUGA:Intip 3 Cara Mudah Menaikan Limit Pinjaman di Eaeycash

5. Waktu Maksimal untuk Pengiriman:

Penjual memiliki tanggung jawab untuk mengirimkan pesanan dalam waktu maksimal H+1 hari kerja sejak pembayaran terverifikasi.

Ini berlaku khususnya untuk penggunaan kurir Instant dan Same Day. Memahami batas waktu ini akan membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan menghindari kemungkinan pembatalan otomatis.

6. Konsekuensi bagi Penjual yang Tidak Merespon:

Bagi penjual yang tidak merespon atau melebihi batas waktu proses pesanan, konsekuensi yang mungkin dihadapi adalah pengurangan poin reputasi toko.

Poin reputasi ini penting karena menciptakan kepercayaan pelanggan dan memberikan umpan balik positif terkait kinerja toko.

BACA JUGA:Intip 3 Cara Mudah Menaikan Limit Pinjaman di Eaeycash

Dalam menghadapi kendala pesanan yang belum dikirim, komunikasi terbuka dan solusi yang tepat waktu dapat membantu menciptakan pengalaman belanja online yang lebih positif.

Ingatlah bahwa kerjasama antara pembeli dan penjual adalah kunci untuk mencapai solusi yang memuaskan bagi semua pihak.(**)

Sumber: