Pelanggan PDAM Nunggak

ARGA MAKMUR, BE - Jumlah pelanggan PDAM yang menunggak tagihan terus bertambah. Dari data terakhir, sekitar 150 orang pelanggan belum melunasi tagihan dengan jumlah bervariasi. Total tagihan yang belum dilunasi mencapai jutaan rupiah. Kepala PDAM Tirta Ratu Samban Arga Makmur BU Iskandar, SH MM mengatakan para pelanggan tersebut mengalami penunggakan sejak dua bulan lalu. \"Yang sering menunggak itu, seperti rumah kosong karena tuan rumahnya sedang pergi untuk waktu lama, dan ini sifatnya adalah kelalaian, bukan karena disengaja,\" jelas Iskandar. PDAM tetap berbaik hati kepada pelanggan dengan mendatangi rumah mereka untuk menagih tunggakan tagihan. PDAM tidak bisa langsung melakukan tindakan seperti memutus aliran PDAM tersebut karena harus melalui prosedur. \"Langkah pertama untuk pelanggan yang menunggak diberikan teguran terlebih dahulu,\" katanya. Penindakan tegas dilakukan oleh jajaran PDAM, bagi pelanggan yang menunggak diatas empat bulan. Fasilitas PDAM di rumah pelanggan akan dicabut oleh petugas yang diterjunkan untuk melakukan penertiban. Jika pelanggan itu ingin memasang lagi, harus melunasi tunggakan tagihan lama dan membayar administrasi pemasangan baru. (117)