PLN Lalai, Tagihan Membengkak

ARGA MAKMUR, BE - Persoalan tagihan rekening listrik sejumlah pelanggan di Kabupaten Bengkulu Utara (BU) membengkak akhir-akhir ini, dipastikan diakibatkan kelalaian petugas Perusahaan Listrik Negara (PLN). Hal ini diakui Kepala Cabang PLN Rayon Arga Makmur, Heru Purnomo. Pembengkakan tagihan tersebut dari biasanya hanya sekitar Rp 100 ribu sampai Rp 200 ribu, menjadi Rp 2 juta sampai Rp 3. Akibat masalah tersebut, warga pun melaporkannya kepada Pemerintah Kabupaten (Pemkab) BU. \"Masalah rekening listrik yang membengkak itu, murni kesalahan dari petugas kami,\" kata Heru. Ditambahkannya, kesalahan terjadi karena petugas yang salah memfoto meteran listrik di rumah-rumah pelanggan. Selain itu ada pula karena salah pencatatan dan kesalahan lainnya. Sehingga tagihan padarekening listrik tidak sesuai dengan pemakaian masyarakat. \"Kami sudah memperbaiki hal itu. Kedepannya petugas kita akan lebih profesional lagi,\" ujarnya. Ia juga menyampaikan, jika masyarakat ada keluhan dengan PLN langsung saja telpon ke 123 yang merupakan call centre PLN yang langsung tersambung ke pusat PLN . Untuk nomor telephone kantor saat ini PLN sudah tidak menggunakannya lagi. Karena itulah, bagi yang memiliki keluhan langsung menghbungi nomor call centre saja. (927)

Sumber: