Mengapa Toko di Tokopedia Dapat Dimoderasi atau Diblokir?

BENGKULUEKSPRESS.COM - Tokopedia sebagai platform e-commerce terkemuka di Indonesia, secara rutin melakukan moderasi terhadap toko-toko yang dianggap melanggar syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan.

Moderasi ini bertujuan untuk menjaga keamanan, kepercayaan, dan kualitas transaksi bagi pengguna Tokopedia. Berikut adalah beberapa penyebab umum mengapa sebuah toko dapat dimoderasi atau diblokir di Tokopedia:

1. Menjual Produk yang Dilarang & Konten Tidak Memenuhi Standar

Penyebab utama moderasi adalah penjualan produk yang dilarang atau konten yang tidak memenuhi standar Tokopedia.

Produk yang melanggar, seperti yang mengandung Merkuri atau senjata tajam, serta konten yang tidak sesuai syarat dan ketentuan, dapat menjadi alasan untuk dimoderasi.

2. Mengarahkan Pembeli untuk Bertransaksi di Luar Tokopedia

Kepercayaan antara penjual dan pembeli dijaga dengan melarang ajakan bertransaksi di luar platform Tokopedia. Proses jual beli harus dilakukan sepenuhnya di Tokopedia untuk keamanan dan kemudahan.

Upaya mengajak pembeli untuk bertransaksi melalui saluran pribadi atau WhatsApp dapat mengakibatkan moderasi.

3. Menyalahgunakan Data Pembeli

Penggunaan data pembeli untuk kepentingan lain selain pengiriman dilarang. Tokopedia menekankan pentingnya menjaga identitas dan kerahasiaan data pembeli.

Penjual sebaiknya menggunakan fitur chat yang disediakan untuk berkomunikasi dengan pembeli, bukan melalui kontak pribadi.

Sumber: