Lion Air Minta Maaf

Bengkulu, bengkuluekspress.com - Operasional pesawat Lion Air meminta maaf terkait sepuluh penumpang pesawat Lion Air yang ditinggal di Bandara Fatmawati Soekarno dengan tujuan keberangkatan Jakarta lantaran kapasitas penumpang penuh, pada Jumat (27/5). Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro menuturkan permintaan maaf atas ketidaknyamanan penumpang yang timbul atas kejadian ini. “Lion Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul,” kata Danang Mandala, dalam keterangan resminya. Ia menjelaskan, operasional Lion Air JT-639 terkait penanganan 10 penumpang sudah diberangkatkan pada penerbangan berikutnya dengan maskapai lain. Proses penggantian pesawat udara sebagai salah satu tindakan cepat dan upaya untuk memberikan ketepatan waktu terbang (On Time Performance). Menurut keterangan resmi yang dibuat oleh pihak Lion Air, operasional dan penangan layanan penumpang penerbangan berjadwal domestik bernomor JT-639 pada Jumat (27/5) dari Bandar Udara Fatmawati Soekarno, Bengkulu (BKS) tujuan Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta di Tangerang, Banten (CGK) telah dilaksanakan menurut standar operasional prosedur. Lion Air penerbangan JT-639 dipersiapkan dengan baik, akan menggunakan jenis pesawat Boeing 737-900ER berkapasitas 215 kursi kelas ekonomi. Rute Bengkulu ke Jakarta dijadwalkan berangkat pukul 08.40 WIB, akan membawa 7 (tujuh) awak pesawat serta 199 penumpang. Dalam upaya mempertahankan tingkat ketepatan waktu (on time performance), Lion Air mengganti pesawat pada rute dimaksud menjadi Boeing 737-800NG yang berkapasitas 189 kursi kelas ekonomi. Penggantian ini sebagai tindakan cepat (quick handling) untuk meminimalisir keterlambatan keberangkatan dari rotasi (pergerakan pesawat) rute sebelumnya dikarenakan alasan operasional. Penerbangan JT-639 mengudara tepat waktu dan sudah tiba pukul 09.36 WIB di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta. “Lion Air telah memberikan solusi dan pelayanan dengan memindahkan penerbangan (transfer flight) ke penerbangan maskapai lain dan penerbangan berikutnya Lion Air JT-637. Penerbangan JT-637 lepas landas dari Bandar Udara Fatmawati Soekarno sesuai jadwal pukul 12.30 WIB dan telah mendarat di Bandar Udara Internasional Soekanro-Hatta pukul 13.31 WIB,” tutup Danang Mandala. (TRI).

Sumber: