XL Fokus Bisnis Layanan Data

PT XL Axiata Tbk (XL) telah menyiapkan sejumlah langkah strategis guna menghadapi tantangan industri telekomunikasi seluler Indonesia di tahun 2013 ini. Presiden Direktur XL, Hasnul Suhaimi menyatakan XL akan tetap fokus pada layanan data, dan sejumlah langkah strategis telah disiapkan.   Di tahun 2013, XL akan mengganggarkan belanja modal sebesar Rp 8-9 Triliun, yang mayoritas akan dimanfaatkan untuk mendukung pengembangan bisnis layanan data ini.   “Saat ini layanan data memberikan kontribusi sebesar 20%. Untuk tahun 2013, kami berharap tentunya kontribusi tersebut akan semakin meningkat lagi. Untuk itu, kami akan fokus pada upaya bagaimana XL dapat memberikan better experience bagi pelanggan sehingga pelanggan akan merasakan kenyamanan dalam menggunakan layanan yang disediakan XL,” terangnya.   Hasnul menambahkan, pada sisi kualitas jaringan, ada beberapa langkah yang pasti akan ditempuh. XL akan terus mengembangkan coverage 3G, menyediakan kapasitas layanan data yang besar untuk mengatasi lonjakan trafik layanan data, memberi kemudahan akses layanan data yang berkualitas dengan dukungan teknologi terbaru 3G, serta memperbanyak kolaborasi dengan partner-partner bersangkutan..   Langkah tersebut juga akan didukung dengan pembangunan jaringan transmisi berbasis IP (internet protocol) secara massif, dan migrasi sistem jaringan lama ke jaringan berbasis IP (internet protocol). Terkait dengan hal ini, XL sangat berharap dapat mendapatkan tambahan alokasi kanal 3G dari tender yang sedang berlangsung saat ini.   Saat ini XL memiliki total 39.452 BTS (2G dan 3G). Sepanjang tahun 2012 yang lalu, XL telah membangun lebih dari 11 ribu BTS baru, dimana sebagian besar diantaranya merupakan BTS 3G. Pembangunan node B akan terus berlanjut di 2013 terkait peningkatan perluasan jaringan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan atas layanan data. Kualitas jaringan akan sangat menentukan bagi usaha XL dalam memberikan pengalaman (experience) yang lebih baik bagi pelanggan dalam menggunakan layanan data.   Sementara itu, pada sisi produk, XL akan terus mengembangkan produk inovatif yang akan memberikan manfaat lebih bagi pelanggan. XL antara lain sangat serius membangun dan mengembangkan bisnis digital service, antara lain layanan M-finance melalui XL Tunai, Machine2Machine (M2M) & XCloud, M-Advertising, serta tentunya Content & Applications.   Strategi besar marketing yang XL tempuh adalah dengan mendorong tumbuh kembangnya ekosistem bisnis layanan data, termasuk meningkatkan ram-program bundling. Selain itu juga dengan cara menyediakan berbagai pilihan layanan data/offering yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Peluncuran sejumlah kartu baru (XL-ku dan XL Bebas) di awal tahun merupakan salah satu implementasi dari strategi ini.   XL melihat layanan data akan semakin menunjukkan perkembangan dan pertumbuhan yang sangat signifikan. Hal ini dipicu oleh sejumlah faktor, antara lain adalah terus meningkatkan kebutuhan masyarakat untuk lebih banyak menggunakan layanan data, termasuk mengakses social media network (ajang sosialisasi). Faktor lain adalah tarif/ biaya untuk layanan data/internet yang bersaing yang disertai dengan semakin banyaknya pilihan paket data yang sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan keuangan pelanggan. Terakhir, semakin terjangkaunya harga ponsel/ handset yang dilengkapi dengan fitur-fitur layanan data.   Dengan dukungan jaringan berteknologi 3G yang melayani berbagai wilayah di Indonesia, termasuk kawasan Barat, Tengah dan Timur Indonesia (Ambon dan Jayapura), diharapkan akan semakin meningkatkan jumlah pelanggan layanan data XL. Hingga akhir tahun 2012 Pengguna layanan data mencapai 25,6 jutaan/ 56% dari total jumlah pelanggan XL. Pada tahun 2013 ini, XL berharap bisa meningkatkan jumlah pengguna layanan data.( ris)

Sumber: