2. Merchant Belum Mendukung Pembayaran via Kartu Kredivo
Penyebab kedua adalah Merchant yang belum menyediakan fasilitas pembayaran menggunakan Kartu Kredivo. Belum semua Merchant Offline mendukung pembayaran dengan Flexi Card Kredivo. Mungkin fitur Flexi Card Kredivo belum tersedia secara menyeluruh, sehingga masih ada beberapa Merchant Offline Kredivo yang belum mengupgrade fasilitas pembayarannya untuk mendukung transaksi menggunakan Kartu Kredivo.
BACA JUGA:Kredit Instan Kredivo, Limit Hingga Rp 50 Juta Untuk Kemudahan Transaksi Dengan Bunga Terendah
3. Akun Kredivo Sedang Ditangguhkan
Kartu Kredivo tidak bisa digunakan jika akunmu ditangguhkan. Jika kamu memiliki tagihan Kredivo yang belum dibayarkan melewati tanggal jatuh tempo, Kredivo akan memberikan sanksi berupa denda dan penangguhan sementara pada akunmu. Jika akunmu ditangguhkan, transaksi menggunakan limit Kredivo tidak akan diproses, termasuk saat berbelanja dengan Flexi Card Kredivo.
4. Masalah pada Sistem Pembayaran
Terakhir, kartu Kredivo tidak dapat digunakan jika terdapat masalah pada sistem pembayaran, baik dari pihak Kredivo maupun Merchant Offline itu sendiri. Jadi, ketika masalah berasal dari sistem pembayaran, Kartu Kredivo tidak akan dapat digunakan meskipun limit tersedia.
Panduan Cara Mengatasi Flexi Card Kredivo Tidak Bisa Digunakan
Setelah mengetahui beberapa faktor penyebab Kartu Kredivo tidak bisa digunakan, berikut ini adalah beberapa cara mengatasi masalah tersebut:
BACA JUGA:Telkomsel dan Kredivo Inisiasi Layanan BNPL Telco ‘Telkomsel PayLater’
1. Bayar Beberapa Tagihan Kredivo
Setelah kamu bayar tagihan maka kamu dapat melakukan transaksi seperti biasa menggunakan Flexi Card Kredivo di berbagai Merchant Offline yang sudah mendukung metode pembayaran tersebut.
2. Cari Merchant Offline Lain
Jika Kartu Kredivo tidak bisa digunakan karena Merchant Offline yang dikunjungi belum menerima pembayaran dengan Flexi Card Kredivo, solusinya adalah mencari Merchant Offline lainnya. Temukan Merchant Offline yang menerima Kartu Kredivo, seperti Indomaret, DanDan, Alfamart, Kopi Kenangan, KFC, Starbucks, MI Store, dan iBox, untuk kemudahan pembayaran dengan Flexi Card Kredivo.
3. Hubungi Call Center Kredivo
Jika Kartu Kredivo tidak bisa digunakan karena adanya masalah pada sistem pembayaran, kamu perlu menghubungi Call Center Kredivo. Sampaikan kepada petugas bahwa kamu ingin membatalkan transaksi menggunakan Flexi Card Kredivo di Merchant tertentu.