Kesalahan dalam Top Up DANA lainnya adalah mengirimkan ke nomor pengguna lain. Jika hal ini terjadi, segera cek status transaksi pengguna.
Jika transaksi gagal, pengguna tidak perlu khawatir karena saldo tidak akan berkurang. Namun, jika transaksi berhasil dan kesalahan terjadi karena pengguna keliru memasukkan nomor tujuan, segera menghubungi nomor pengguna yang menerima saldo DANA untuk meminta pengembalian saldo DANA.
Sesuai dengan Syarat dan Ketentuan DANA Indonesia, pengguna bertanggung jawab untuk memastikan ketepatan data dan informasi tujuan transfer. Maka, uang atas instruksi transfer yang telah berhasil tidak bisa dikembalikan atau dibatalkan.
Sebelum melakukan transaksi, selalu pastikan nomor telepon, nomor rekening tujuan, dan nominal transfer sudah sesuai. Pihak DANA tidak bisa mengganti dan menjamin uang DANA pengguna kembali jika terjadi kesalahan.